Política de Garantía

En ANDREA valoramos profundamente el vínculo entre nuestras joyas y quienes las usan. Nos enorgullece ofrecer diseños duraderos y una artesanía innovadora que nos distingue.

Por ello, ofrecemos una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra, que cubre cualquier daño que pueda ocurrir a tu pieza.

Qué no cubre la garantía

• Pérdida de artículos

• Uso o almacenamiento inadecuado del producto

• Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros

En todos los casos de garantía válida, ANDREA cubrirá los costos asociados.

Los beneficios de esta garantía se suman a los derechos legales que te corresponden según la normativa de protección al consumidor.

Después de 24 meses

Nuestro compromiso continúa más allá del período de garantía. Ofrecemos un servicio de reparación de por vida con un costo mínimo, para que disfrutes de tus joyas durante muchos años más.
Si la reparación no fuera posible, también ponemos a tu disposición un servicio de reciclaje, reafirmando nuestro compromiso con la sostenibilidad.

Cómo solicitar tu garantía

Puedes solicitar tu garantía de las siguientes formas:

• En línea: A través de nuestro [portal de devoluciones] (enlace pendiente)

• En tienda: Acudiendo a nuestras boutiques en Miraflores o San Miguel

• Por correo: Escribiendo a info@andreajewellery.com

• Por favor, presenta tu joya junto con el comprobante de compra en el punto de venta original.

Garantía otorgada por:
ANDREA Jewellery SRL
Prl. La Mar Nro. 2275 Int. 79. Urb. Pando (Centro Comercial Shopping Center)
San Miguel, Lima, Perú
+51 1 4647770