Términos del servicio

Bienvenido a www.andreajewellery.com (el “Sitio Web”). El Sitio Web le brinda la oportunidad de navegar y comprar diversos productos listados para la venta a través del Sitio Web (los “Productos”). El Sitio Web ofrece este servicio otorgándole acceso al contenido del mismo (los “Servicios de Compra”). El Sitio Web es operado por JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA.. El acceso y uso del Sitio Web, o de cualquiera de sus Productos o Servicios asociados, es proporcionado por JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA.

Lea atentamente estos términos y condiciones (los “Términos”). Al usar, navegar y/o leer el Sitio Web, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta regirse por los Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, debe dejar de usar el Sitio Web y cualquiera de sus Servicios de inmediato.

JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. se reserva el derecho de revisar y modificar cualquiera de los Términos actualizando esta página a su sola discreción. JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. no garantiza que todos los productos mostrados en el Sitio Web estén en stock o disponibles para la compra. Asimismo, se reserva el derecho de descontinuar cualquier producto. Cualquier cambio a los Términos tendrá efecto inmediato tras su publicación. Debe conservar una copia de estos Términos y Condiciones para referencia futura.

COMPRAS

Para acceder a los Servicios de Compra, usted puede registrarse como usuario del Sitio Web o realizar un pedido sin crear una cuenta. Como parte del proceso de registro, o como parte de su uso continuo de los Servicios de Compra, puede que se le solicite proporcionar información personal (como identificación o datos de contacto), incluyendo dirección, correo electrónico y contraseña.

Usted garantiza que toda información que entregue a JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. durante el proceso de compra es precisa, correcta y está actualizada. Antes de enviar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar sus selecciones, la información proporcionada, el costo total del pedido y corregir cualquier error.

Al realizar un pedido en andreajewellery.com, usted acepta recibir comunicaciones de marketing de JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA., de las cuales podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace correspondiente en el pie de página del correo electrónico.

CUENTA

Una vez completado el proceso de registro, usted se convertirá en miembro registrado del Sitio Web (“Miembro”) y acepta regirse por los Términos. No podrá usar los Servicios de Compra ni aceptar los Términos si:

  • No tiene la edad legal para formar un contrato vinculante con JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA.; o

  • Es una persona a la que las leyes de Perú u otras jurisdicciones aplicables (incluyendo el país en el que reside o desde el cual utiliza los Servicios de Compra) le prohíben recibir los Servicios de Compra.

PAGOS

El pago del Precio de Compra podrá realizarse mediante el Proveedor de Pasarela de Pagos designado. Al usar los Servicios de Compra, usted acepta y reconoce los Términos de Uso, la Política de Privacidad y cualquier otra documentación legal proporcionada por los Proveedores de Pago.

Por motivos de seguridad, no almacenamos ninguna información de pago en nuestra base de datos. No somos responsables de cargos o penalidades impuestas por el proveedor de pagos derivados del procesamiento de su pago relacionado con su pedido.

Tarjetas de crédito
Los pagos pueden realizarse con Visa y Mastercard. Todas las transacciones con Visa o Mastercard se verifican con un código seguro. Todas las transacciones con tarjeta en el Sitio Web se procesan a través de Shopify Payments. Si su emisor de tarjeta rechaza autorizar el pago a JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA., su pedido no será procesado ni aceptado.

Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo se emiten en USD pero pueden canjearse en cualquier moneda. Son válidas en todas las tiendas ANDREA o en andreajewellery.com. No pueden reemplazarse en caso de pérdida o robo y expiran 36 meses después de la fecha de emisión. El saldo restante podrá usarse en futuras compras antes de la fecha de expiración. Una vez vencida, cualquier saldo no utilizado se perderá.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Podemos, a nuestra discreción, no aceptar su pedido por cualquier motivo, sin responsabilidad alguna.

Una confirmación de entrega o notificación de recojo constituye nuestra aceptación de su pedido. Usted reconoce que los Servicios de Compra ofrecidos por JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. incluyen entrega (“Servicios de Entrega”) a través de empresas de mensajería externas (“Proveedores de Entrega”) o recojo en tiendas seleccionadas. ANDREA puede ofrecer distintas opciones de envío y seguro proporcionadas por los Proveedores de Entrega. Usted reconoce que ANDREA no es el proveedor de estos servicios y solo facilita su interacción con ellos.

Si un artículo se pierde o daña durante la entrega, debe contactar al Proveedor de Entrega directamente o escribirnos a info@andreajewellery.com detallando el caso, para determinar si es posible un reclamo de seguro. JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. no se hace responsable de los Servicios de Entrega ni de pérdidas indirectas, especiales o consecuentes, pérdida de oportunidad, lucro cesante o daño reputacional derivados de los mismos.

PRODUCTOS A MEDIDA Y LISTOS PARA ENVÍO

Los tiempos de producción se especifican al momento de la compra y comienzan el primer día hábil posterior. Estos varían según el producto y los plazos de envío son solo estimaciones. Pueden ocurrir retrasos. Los artículos en stock pedidos antes de las 10:00 a.m. PET pueden enviarse el mismo día. La condición “Listo para Enviar” aparece al añadir el producto al carrito. Sin embargo, no se garantiza disponibilidad inmediata debido a discrepancias de inventario. Si un producto no está disponible, podemos contactarlo por teléfono o correo sobre cualquier demora. Tenga en cuenta que los artículos en el carrito no están reservados hasta completar la compra y recibir el correo de confirmación.

PRECIOS

Al usar los Servicios de Compra usted acepta pagar el precio publicado en el Sitio Web (el “Precio de Compra”). Los precios y cargos de envío incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). ANDREA podrá actualizar precios y cargos de envío a discreción. Los costos de envío internacional dependen de su ubicación y los impuestos o aranceles aplicables se calcularán al finalizar la compra.

PEDIDOS PERSONALIZADOS

Los artículos personalizados o hechos a medida son creados exclusivamente para el cliente y no pueden devolverse, reembolsarse ni cambiarse. Revise cuidadosamente su pedido antes de confirmar la compra.

CONTENIDO

El Sitio Web, los Servicios de Compra y todos los productos asociados están protegidos por derechos de autor bajo la ley peruana e internacionales. Todo el contenido (textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, audios, videos y software) es propiedad de JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. o de sus licenciantes. Nos esforzamos por representar con precisión los Productos; sin embargo, reconoce que tamaños, colores o empaques reales pueden diferir de los mostrados.

DERECHOS DE AUTOR

JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y su contenido. Ninguna acción suya implicará transferencia de marcas, diseños, patentes o derechos de autor. No puede republicar, distribuir, exhibir públicamente, adaptar o modificar el contenido sin autorización escrita.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad total de JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. en relación con los Servicios de Compra o estos Términos no excederá el último Precio de Compra pagado por usted. No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias, reputación o clientela.

TERMINACIÓN

Sujeto a la ley aplicable, JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA. podrá suspender o cancelar su membresía sin previo aviso si incumple los Términos o cualquier norma legal, o si su conducta daña la reputación de la empresa. Para eliminar su cuenta, puede escribirnos a info@andreajewellery.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información proporcionada en el uso del Sitio Web está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Por favor, consulte la Política de Garantía de ANDREA, disponible [aquí].

VERSIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en marzo de 2025.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

JOYERÍA RELOJERÍA ANDREA S.R.L TDA
RUC 20377020643
Prl. La Mar Nro. 2275 Int. 79, Urb. Pando (Centro Comercial)
San Miguel, Lima, Perú
info@andreajewellery.com
+51 1 4647770